Under nedlukningen af coronavirus i 2020 oplevede vi, at alle virksomheder lukkede i flere måneder, og mange åbnede aldrig igen. I den periode nåede interessen for e-handel og for, hvordan man bringer en virksomhed online, rekordhøjde, hvilket er et tegn på, at ønsket om at drive forretning ikke kan stoppes af en sænket lukketid.
Der blev åbnet mange onlinebutikker i løbet af lukningen, og der blev registreret en stigning i antallet af onlineindkøb; den gode nyhed er, at den positive tendens fortsætter i dag, og at den ikke er bestemt til at stoppe.
På den ene side har de amerikanske kunder mere og mere tillid til at købe online, og lukningen var en afgørende test. På den anden side har de handlende godt forstået behovet for at have en solid online-tilstedeværelse, som gør det muligt at udvide deres forretning.
Hvis du stadig ikke er overbevist om, at du skal følge i fodsporene på alle de handlende, der allerede er begyndt at opbygge deres e-handel, giver vi dig 6 gode grunde til, at du bør have en onlinebutik.
Tallene taler for sig selv
Ifølge skøn fra Digital Commerce 360, consumers spent $ 861.12 billion online with U.S. merchants in 2020, up an incredible 44.0% year over year. That’s the highest annual U.S. ecommerce growth in at least two decades. It’s also nearly triple the 15.1% jump in 2019.
Online’s share of total retail sales has steadily been on the rise, with ecommerce penetration hitting 21.3% in 2020 (Digital Commerce 360): det er en stigning på mere end 5 % i forhold til 2018 og 2019, og det er langt den største stigning i det amerikanske detailsalg fra år til år, der nogensinde er registreret. Intet andet år har endda nået en stigning på to procentpoint i digital penetration.
COVID-19-related boosts in online shopping resulted in an additional $ 174.87 billion in ecommerce revenue in 2020, Digital Commerce 360 estimates. If it weren’t for the bump in online sales from the pandemic, the $ 861.12 billion in ecommerce sales wouldn’t have been reached until 2022.
Immunitet i flokken
Vi håber, at en dårlig situation som den, vi oplevede under nedlukningen af coronavirus i 2020, aldrig vil ske igen. Vi kunne dog ikke undgå at tænke på, at da alle de traditionelle butikker blev lukket, var de eneste handlende, der kunne fortsætte deres forretning, dem, der allerede var udstyret med e-handel eller havde åbnet den på det tidspunkt. I en onlinebutik er der ingen skodder at lukke.
Omkostninger ved et e-handelswebsted
Unlike a physical store, an online store does not require rental and maintenance costs such as electricity, gas, water and waste. It also doesn’t need a lot of staff but can be managed independently. The only costs related to e-commerce concern the platform development, if you turn to third parties, and the annual hosting payment which can vary from 100 til 500 $ om året.
Med Vetrinalive Disse omkostninger reduceres yderligere: Du kan kun koncentrere dig om at oprette din online butik og sælge dine produkter i fuldstændig uafhængighed, med en pris, der starter ved kun € 14.90 per month (to learn more about how much it costs to create an e-commerce, also read “Sådan opretter du en webshop på en enkel måde og uden erfaring“). The barrier to access is practically nil.
Åbent 24 timer i døgnet
Det kan virke banalt som et begreb, men det er lige det modsatte. Livet kan være meget hektisk, og det bliver ofte svært for folk at finde tid til at gå i en butik, vurdere, prøve og købe et produkt. Og spild af tid giver altid en negativ købsoplevelse, som også kan kompromittere fremtidige køb.
En online butik giver adgang selv på de tidspunkter af dagen, hvor de fysiske butikker er lukket, og giver kunderne mulighed for at konsultere vores produktkatalog i ro og mag og søge efter det, de har brug for.
Om købet derefter afsluttes online eller i den fysiske butik er ikke så vigtigt, for det, kunderne sætter pris på, er en positiv indkøbsoplevelse og muligheden for at finde det, de leder efter, via de kanaler, de foretrækker.
Vi henviser igen til ændrede forbrugsvaner og nye kundeforventninger. Ifølge en Salesforce research, in fact: “Whether customers shop for themselves or on behalf of their companies, they expect interactions with brands to not only be convenient and digital first, but also infused with empathy and understanding. To no surprise, our survey results show customers want organizations to relate to their specific needs and expectations at every touch point. And they are making purchasing decisions based on personalized experiences”.
Udvidelse af kundekredsen og loyalitet
I modsætning til en fysisk butik har en onlinebutik faktisk ikke håndgribelige geografiske grænser, der begrænser kunderne til lokale kunder eller forbipasserende kunder. Hvis e-handel udnyttes rigtigt, kan den bringe din lokale forretning ud i hele landet og endda endnu længere ud i verden.
Ud over muligheden for at udvide din kundekreds giver en e-handelsbutik også fordele for den fysiske butik, fordi den styrker brandets position og bekræfter det digitalt.
At åbne en onlinebutik er som at åbne en ny butik uden at skulle betale nye lejeudgifter og skatter, og dine kunder får mulighed for at finde dine produkter og tjenester der, hvor de foretrækker det.
Direkte salg uden mellemmænd
Med e-handel kan længden af kæden til forbrugeren reduceres drastisk.
Hvis du f.eks. er håndværker, og du ved, at det er forbundet med høje omkostninger at åbne en fysisk butik, kan du sælge dine kreationer via en onlinebutik direkte til offentligheden uden at skulle gå gennem distributører eller mellemmænd. På denne måde vil margenerne også være højere.
For at komme i gang skal du blot vælge den rigtige platform til at oprette dit e-handelswebsted. For at gøre dette anbefaler vi, at du evaluerer:
- Generelle omkostninger ved platformen: hvor meget koster det om måneden? Er der ekstra omkostninger til integrationer eller andre værktøjer, du har brug for?
- Kommissioner: Mange platforme tager ud over det månedlige eller årlige gebyr en procentdel af salget, som normalt varierer fra 1 % til 3 %.
- Er det nemt at bruge? Har du brug for kodearbejde fra en udvikler eller grafisk designer?
- Har den dedikeret support?
Konklusioner
Nu, hvor vi har vist jer 6 gode grunde til at have en onlinebutikhar du sikkert forstået, at det at oprette en e-handel kan give din virksomhed mange fordele, både med hensyn til kundeudvidelse og digital styrkelse af dit brand.
Desuden er den positive udvikling og ændrede forbrugsvaner kombineret med lavere omkostninger via platforme som f.eks. Vetrinalive, gør oprettelsen af e-handel til en mulighed, der skal gribes i farten.
Om et år eller to, når alle dine konkurrenter forstår, at de er nødt til at skabe e-handel, vil du allerede have gjort dit brand stærkere og fået erfaring til at kæmpe imod.
