Under nedstängningen av coronaviruset 2020 stängde alla företag i flera månader och många öppnade aldrig igen. Under den perioden nådde intresset för e-handel och hur man tar ett företag online rekordnivåer, vilket visar att viljan att göra affärer inte kan stoppas av en sänkt fönsterlucka.
Många nätbutiker öppnades under spärren och en ökning av antalet köp på nätet noterades. Den goda nyheten är att den positiva trenden fortsätter än idag och att den inte är avsedd att stanna upp.
Å ena sidan har de amerikanska kunderna ett allt större förtroende för att handla på nätet, och låsningen var ett avgörande test. Å andra sidan har handlarna väl förstått behovet av att ha en solid närvaro på nätet, vilket gör det möjligt att expandera sin verksamhet.
Om du fortfarande inte är övertygad om att följa i fotspåren på alla handlare som redan har börjat bygga upp sin e-handel, ger vi dig följande tips 6 goda skäl till varför du bör ha en nätbutik.
Siffrorna talar för sig själva
Enligt uppskattningar från Digital Commerce 360, spenderade konsumenterna 861,12 miljarder dollar på nätet hos amerikanska handlare 2020, vilket är en otrolig ökning med 44,0 % jämfört med året innan. Det är den högsta årliga ökningen av e-handeln i USA på minst två decennier. Det är också nästan en tredubbling av ökningen på 15,1 % under 2019.
Onlinehandelns andel av den totala detaljhandelsförsäljningen har stadigt ökat, med en e-handelspenetration på 21,3 % år 2020 (Digital Commerce 360): det är en ökning med mer än 5 % jämfört med 2018 och 2019, och det är den överlägset största ökningen av detaljhandelsförsäljningen i USA som någonsin har registrerats. Inget annat år har ens nått upp till en ökning med två procentenheter i digital penetration.
COVID-19-relaterade ökningar av online-shopping resulterade i ytterligare 174,87 miljarder dollar i e-handelsintäkter 2020, enligt Digital Commerce 360:s beräkningar. Om det inte vore för den ökade onlineförsäljningen till följd av pandemin skulle 861,12 miljarder dollar i e-handelsförsäljning inte ha uppnåtts förrän 2022.
Immunitet i flocken
Vi hoppas att en sådan dålig situation som den vi upplevde under nedstängningen av coronaviruset 2020 aldrig kommer att inträffa igen. Vi kunde dock inte låta bli att tänka på att när alla traditionella butiker stängdes var de enda handlare som kunde fortsätta sin verksamhet de som redan var utrustade med e-handel eller som öppnade den vid den tidpunkten. I en nätbutik finns det inga fönsterluckor att stänga.
Kostnader för en webbplats för e-handel
Till skillnad från en fysisk butik behöver en nätbutik inte ha några kostnader för hyra och underhåll, t.ex. el, gas, vatten och avfall. Den behöver inte heller mycket personal utan kan skötas självständigt. De enda kostnader som är relaterade till e-handel gäller utvecklingen av plattformen, om du vänder dig till tredje part, och den årliga hostingbetalningen som kan variera från 100-500 dollar per år.
Med Vetrina Live Dessa kostnader minskas ytterligare: du kan koncentrera dig enbart på att skapa din webbutik och sälja dina produkter, helt självständigt, med en kostnad som börjar vid endast 14,90 euro per månad (om du vill veta mer om hur mycket det kostar att skapa en e-handel kan du också läsa "Hur man skapar en e-handel på ett enkelt sätt och utan någon erfarenhet"). Hindren för tillträde är praktiskt taget obefintliga.
Öppet 24 timmar om dygnet
Det kan tyckas trivialt, men det är precis tvärtom. Livet kan vara väldigt hektiskt och det blir ofta svårt för människor att hitta tid att gå till en butik, utvärdera, prova och köpa en produkt. Och slöseri med tid genererar alltid en negativ shoppingupplevelse som också kan äventyra framtida köp.
En nätbutik ger tillgång även under de tider på dygnet då de fysiska butikerna är stängda och ger kunderna möjlighet att i lugn och ro konsultera vår produktkatalog och söka efter vad de behöver.
Om köpet sedan slutförs på nätet eller i den fysiska butiken har liten betydelse, för vad kunderna uppskattar är en positiv shoppingupplevelse, möjligheten att hitta det de letar efter genom de kanaler de föredrar.
Vi hänvisar återigen till förändrade konsumtionsvanor och nya kundförväntningar. Enligt en Salesforce forskning, i själva verket: "Oavsett om kunderna handlar för egen del eller för sina företags räkning förväntar de sig att interaktionen med varumärken inte bara ska vara bekväm och digitalt först, utan också genomsyras av empati och förståelse. Det är ingen överraskning att våra undersökningsresultat visar att kunderna vill att organisationer ska förhålla sig till deras specifika behov och förväntningar vid varje kontaktpunkt. Och de fattar köpbeslut på grundval av personliga upplevelser".
Kundutvidgning och kundlojalitet
Till skillnad från en fysisk butik har en nätbutik inga konkreta geografiska gränser som begränsar kunderna till lokala eller förbipasserande kunder. Om e-handeln utnyttjas på rätt sätt kan den föra ditt lokala företag över hela landet och till och med längre än så.
Förutom möjligheten att utöka din kundkrets ger en e-handelsbutik även fördelar för den fysiska butiken eftersom den stärker varumärkets ställning och bekräftar det digitalt.
Att öppna en nätbutik är som att öppna en ny butik utan nya hyreskostnader och skatter, och dina kunder får möjlighet att upptäcka dina produkter och tjänster på den plats de föredrar.
Direktförsäljning, utan mellanhänder
Med e-handel kan kedjan till konsumenten minskas drastiskt.
Om du till exempel är hantverkare och vet att det är dyrt att öppna en fysisk butik, kan du sälja dina skapelser via en webbutik direkt till allmänheten, utan att behöva gå via distributörer eller mellanhänder. På så sätt blir marginalerna också högre.
För att komma igång är det bara att välja rätt plattform för att skapa din e-handelsplats. För att göra detta rekommenderar vi att du utvärderar:
- Allmän kostnad för plattformen: Hur mycket kostar det per månad? Finns det extra kostnader för integrationer eller andra verktyg som du behöver?
- Provisioner: Många plattformar tar utöver månads- eller årsavgiften en procentuell andel av försäljningen, som vanligtvis varierar mellan 1 och 3 %.
- Är det enkelt att använda? Behöver en utvecklare eller grafisk formgivare arbeta med kod?
- Har den dedikerad support?
Konklusioner
Nu när vi har visat er 6 goda skäl att ha en nätbutikDu har säkert förstått att en e-handel kan ge flera fördelar för ditt företag, både när det gäller att öka antalet kunder och stärka varumärket digitalt.
Den positiva trenden och förändrade konsumtionsvanor i kombination med lägre kostnader genom plattformar som t.ex. Vetrina Livegör skapandet av e-handel till en möjlighet som måste tas tillvara i farten.
Om ett eller två år, när alla dina konkurrenter förstår att de måste skapa e-handel, har du redan gjort ditt varumärke starkare och fått erfarenhet för att kunna slå tillbaka.
