Under korona nedstengningen i 2020 så vi alle virksomheter stenge i flere måneder, og mange åpnet aldri igjen. I den perioden nådde interessen for e-handel og hvordan å bringe en virksomhet på nett rekorder, en indikasjon på hvordan ønsket om å gjøre forretninger ikke kan stoppes av en senket lukker.
Mange nettbutikker ble åpnet under korona nedstengingen og en økning i netthandels praksis ble registrert; den gode nyheten er at den positive trenden fortsetter i dag, og den er ikke bestemt til å stoppe.
På den ene siden er det mer og mer tillit fra amerikanske kunder til å kjøpe på nett, og nedstengningen var en avgjørende test. På den annen side har selgere godt forstått behovet for å ha en solid tilstedeværelse på nett, som tillater utvidelse av virksomheten deres.
Hvis du fortsatt ikke er overbevist om å følge i fotsporene til alle selgerne som allerede har begynt å bygge sin e-handel, gir vi deg 6 gode grunner til å ha en nettbutikk.
Tallene taler for seg selv
I følge anslagene til Digital Commerce 360, brukte forbrukere 861,12 milliarder dollar på nett med amerikanske selgere i 2020, en økning på utrolige 44,0 % år over år. Det er den høyeste årlige veksten for netthandel i USA på minst to tiår. Det er også nesten tredoblet hoppet på 15,1 % i 2019.
Onlines andel av det totale detaljsalget har vært jevnt stigende, med e-handelspenetrasjon på 21,3 % i 2020 (Digital Commerce 360): det representerer en økning på mer enn 5 % sammenlignet med 2018 og 2019, og det er det desidert største hoppet fra år til år for amerikansk detaljsalg noensinne. Ingen andre år har engang nådd en gevinst på to prosent poeng i digital penetrasjon.
Covid-19-relaterte økninger i netthandel resulterte i ytterligere 174,87 milliarder dollar i e-handels inntekter i 2020, anslår Digital Commerce 360. Hvis det ikke var for støtet i nettsalg fra pandemien, ville ikke e-handelssalget på 861,12 milliarder dollar blitt nådd før i 2022
Flokk immunitet
Vi håper at en dårlig situasjon som den vi opplevde under koronaviruset i 2020 aldri vil skje igjen. Vi kunne imidlertid ikke unngå å tenke på at når alle de tradisjonelle butikkene ble stengt, var de eneste kjøpmennene som fortsatte sin virksomhet de som allerede var utstyrt med e-handel eller som åpnet den på det tidspunktet. I en nettbutikk er det ingen skodder å lukke.
Kostnader for en nettbutikk
I motsetning til en fysisk butikk krever ikke en nettbutikk leie- og vedlikeholds kostnader som strøm, gass, vann og avfall. Det trenger heller ikke mye personale, men kan administreres uavhengig. De eneste kostnadene knyttet til e-handel gjelder plattformutviklingen, dersom du henvender deg til tredjeparter, og den årlige hosting betalingen som kan variere fra 100 til 500 $ per år.
Med Vetrina Live er disse kostnadene redusert ytterligere: du kan kun konsentrere deg om å lage nettbutikken din og selge produktene dine, i full autonomi, med en kostnad som starter på kun € 14,90 per måned (for å lære mer om hvor mye det koster å opprette en nettbutikk, les også "Hvordan lage en nettbutikk på en enkel måte og uten erfaring“). Adkomst barrieren er praktisk talt null.
Åpent 24 timer i døgnet
Det kan virke trivielt som konsept, men det er akkurat det motsatte. Livet kan være veldig hektisk, og det blir ofte vanskelig for folk å finne tid til å gå til en butikk, vurdere, prøve og kjøpe et produkt. Og bortkastet tid genererer alltid en negativ handleopplevelse som også kan kompromittere fremtidige kjøp.
En nettbutikk gir tilgang selv på tidspunkter på døgnet når de fysiske butikkene er stengt og gir kundene mulighet til å konsultere vår produktkatalog i full ro og søke etter det de trenger.
Om kjøpet så sluttføres på nett eller i den fysiske butikken har liten betydning, for det kundene vil sette pris på er å ha en positiv handle opplevelse, muligheten til å finne det de leter etter gjennom de kanalene de foretrekker.
Vi viser igjen til endrede forbruksvaner og nye kundeforventninger. I følge a Salesforce forskning, faktisk: «Enten kunder handler for seg selv eller på vegne av selskapene deres, forventer de at interaksjoner med merkevarer ikke bare er praktiske og digitale først, men også preget av empati og forståelse. Til ingen overraskelse viser undersøkelsesresultatene våre at kunder ønsker at organisasjoner skal forholde seg til deres spesifikke behov og forventninger ved hvert berøringspunkt. Og de tar kjøpsbeslutninger basert på personlige erfaringer”.
Kundeutvidelse og lojalitet
I motsetning til en fysisk, har en nettbutikk faktisk ikke håndgripelige geografiske grenser som begrenser kunder til lokale eller forbipasserende kunder. Hvis den utnyttes riktig, kan e-handel bringe din lokale virksomhet over hele landet og gå enda lenger.
I tillegg til muligheten for å utvide kundekretsen, gir det å ha en e-handelsbutikk også fordeler for den fysiske butikken fordi det styrker merkevarens posisjon og bekrefter den digitalt.
Å åpne en nettbutikk er som å åpne en ny butikk uten å pådra seg nye leiekostnader og avgifter, og kundene dine vil få muligheten til å oppdage produktene og tjenestene dine fra stedet de foretrekker.
Direktesalg, uten mellomledd
Med en nettbutikk kan lengden på kjeden til forbrukeren reduseres drastisk.
Hvis du for eksempel er en håndverker og vet at det å åpne en fysisk butikk innebærer høye kostnader, kan du selge kreasjonene dine gjennom en nettbutikk direkte til publikum, uten å måtte gå gjennom distributører eller mellommenn. På denne måten blir også marginene høyere.
For å komme i gang, velg den riktige plattformen for å opprette nettbutikken din. For å gjøre dette anbefaler vi at du vurderer:
- Generelle kostnader for plattformen: hvor mye koster det per måned? Har det ekstra kostnader for integrasjoner eller andre verktøy du trenger?
- Provisjoner: mange plattformer, i tillegg til den månedlige eller årlige avgiften, tar en prosentandel av salget som vanligvis varierer fra 1 % til 3 %.
- Er det enkelt å bruke? Trenger du litt kodearbeid fra en utvikler eller grafisk designer?
- Har den dedikert støtte?
Konklusjoner
Nå som vi har vist deg 6 gode grunner til å ha en nettbutikk, du har helt sikkert forstått at å opprette en e-handel kan gi flere fordeler for virksomheten din, både når det gjelder kundeutvidelse og digital styrking av merkevaren.
Videre den positive trenden og endringen i forbruksvaner, kombinert med lavere kostnader gjennom plattformer som f.eks Vetrina Live, gjør etableringen av nettbutikk til en mulighet for å bli grepet i farten.
Om ett eller to år, når alle konkurrentene dine forstår at de må lage e-handel, vil du allerede ha gjort merkevaren din sterkere og fått erfaring til å slå tilbake.
